Стекла XCMG

Часто задаваемые вопросы

Как заказать стёкла XCMG по номеру детали?

С номером детали позиция находится через строку поиска — она принимает и артикул, и наименование. Для стёкол и зеркал номер определяет не только размер, но и сторону, наличие обогрева и тип крепления, поэтому с ним подбор точнее. Если номера нет, сфотографируйте деталь и маркировку — у стёкол она обычно нанесена в углу. Отправьте снимки менеджеру через форму «Оставить заявку», и мы подберём подходящий вариант.

Что измерить перед заказом стекла или зеркала?

Для стекла нужны габариты по кромкам, толщина, цвет и наличие полосы затемнения, а также сторона установки, если деталь не лобовая. Для зеркал укажите тип кронштейна, наличие обогрева и привода, число контактов в разъёме. Для стеклоочистителей — длину щётки и тип поводка. Сфотографируйте деталь целиком и маркировку крупно: по ней часто удаётся определить позицию без замеров.

Можно ли заказать деталь, которой нет в наличии?

Да, такие позиции отмечены в каталоге статусом «Под заказ» и поставляются под конкретную заявку, в том числе напрямую из Китая. Срок менеджер называет при расчёте счёта — он зависит от детали и маршрута поставки. Если сроки критичны, спросите про аналог: нередко подходящая замена есть на складе и отгружается сразу. Позиции со статусом «В наличии» резервируются сразу после согласования заказа.

Какие способы оплаты и доставки доступны?

Оплатить заказ можно наличными или по безналичному расчёту; счёт выставляем после согласования позиций, цены и наличия, реквизиты ООО «СПЕЦЦЕНТР» указаны в разделе «Контакты». Доставка идёт транспортными компаниями по всей России, также доступен самовывоз со склада — адреса филиалов перечислены там же, в контактах. Способ получения фиксируем на этапе счёта, чтобы не пересчитывать его потом. Если заказ собирается из нескольких позиций, менеджер сведёт их в один документ.

Какая гарантия на стёкла и зеркала?

На большинство товаров действует гарантия до 6 месяцев, точный срок менеджер подтверждает перед оплатой. Гарантия покрывает производственный брак: расслоение триплекса, искажения в зоне обзора, неработающий обогрев зеркала. Скол и трещина от камня, а также повреждения при неправильной установке без штатного уплотнителя под неё не попадают. Если считаете случай гарантийным, позвоните по телефону 8 800 550-62-12 — разберём его по фотографиям.