Фильтры на XCMG

Часто задаваемые вопросы

С чего начать поиск фильтров на XCMG?

Фильтры проще всего искать по номеру: строка поиска в каталоге принимает и артикул, и наименование. Учтите, что на одну машину нередко подходит несколько взаимозаменяемых номеров — оригинальный и аналоги разных производителей, поэтому по короткому обозначению может найтись сразу несколько позиций. Если номер стёрся с корпуса, посмотрите его в сервисной книжке или в акте предыдущего ТО. Не нашли — отправьте обозначение менеджеру через форму «Оставить заявку», и мы сверим его по своей базе.

Как подобрать фильтр без артикула?

Нужны марка, модель и год выпуска машины, а для грузовиков ещё и модель двигателя — на одном шасси встречаются разные силовые агрегаты со своими фильтрами. Снимите старый элемент и измерьте наружный диаметр, высоту и резьбу или размер посадочного фланца, а для картриджей — внутренний диаметр уплотнительных колец. Фотография фильтра рядом с линейкой и снимок маркировки на корпусе снимают большую часть вопросов. По этим данным подберём позицию и сразу проверим наличие.

Что означает статус «Под заказ» в карточке?

Так отмечены позиции, которых сейчас нет на складе: они поставляются под конкретную заявку, в том числе напрямую из Китая. Срок менеджер называет при расчёте счёта — он зависит от самой детали и маршрута поставки, поэтому единого числа для всего каталога нет. Позиции со статусом «В наличии» отгружаются быстрее, их резервируют сразу после согласования заказа. Если техника простаивает, скажите об этом в заявке — подберём то, что можно отправить раньше.

Работаете ли вы с организациями по безналичному расчёту?

Да, оплата возможна как наличными, так и по безналичному расчёту: счёт выставляем после согласования позиций, цены и наличия, а реквизиты ООО «СПЕЦЦЕНТР» приведены в разделе «Контакты». Готовый заказ отправляем транспортными компаниями в любую точку России или передаём на самовывоз со склада ближайшего филиала. Если нужен конкретный перевозчик, скажите об этом при оформлении. Вопросы по документам можно задать по телефону 8 800 550-62-12.

Какая гарантия на фильтры?

На большинство товаров действует гарантия до 6 месяцев, точный срок менеджер подтверждает перед оплатой. Для фильтров она покрывает производственный брак: расслоение фильтрующей шторы, негерметичный стык корпуса, деформированное уплотнительное кольцо. Загрязнение элемента раньше регламентного срока гарантийным случаем не считается — это следствие условий работы техники и состояния топлива или масла. По спорным ситуациям звоните по телефону 8 800 550-62-12: разберём случай по документам и фотографиям.