Фильтры на SHACMAN

Часто задаваемые вопросы

Как подобрать фильтры на SHACMAN по артикулу?

Фильтры проще всего искать по номеру: строка поиска в каталоге принимает и артикул, и наименование. Учтите, что на одну машину нередко подходит несколько взаимозаменяемых номеров — оригинальный и аналоги разных производителей, поэтому по короткому обозначению может найтись сразу несколько позиций. Если номер стёрся с корпуса, посмотрите его в сервисной книжке или в акте предыдущего ТО. Не нашли — отправьте обозначение менеджеру через форму «Оставить заявку», и мы сверим его по своей базе.

Как подобрать фильтр без артикула?

Нужны марка, модель и год выпуска машины, а для грузовиков ещё и модель двигателя — на одном шасси встречаются разные силовые агрегаты со своими фильтрами. Снимите старый элемент и измерьте наружный диаметр, высоту и резьбу или размер посадочного фланца, а для картриджей — внутренний диаметр уплотнительных колец. Фотография фильтра рядом с линейкой и снимок маркировки на корпусе снимают большую часть вопросов. По этим данным подберём позицию и сразу проверим наличие.

Можно ли заказать деталь, которой нет в наличии?

Да, такие позиции отмечены в каталоге статусом «Под заказ» и поставляются под конкретную заявку, в том числе напрямую из Китая. Срок менеджер называет при расчёте счёта — он зависит от детали и маршрута поставки. Если сроки критичны, спросите про аналог: нередко подходящая замена есть на складе и отгружается сразу. Позиции со статусом «В наличии» резервируются сразу после согласования заказа.

Как оплатить и получить заказ?

Счёт выставляем после того, как согласованы позиция, цена и наличие. Оплатить можно наличными или по безналичному расчёту — реквизиты ООО «СПЕЦЦЕНТР» указаны в разделе «Контакты». Готовый заказ отправляем транспортными компаниями в любую точку России, а если рядом с вами один из наших филиалов, его можно забрать самовывозом со склада. Способ получения лучше обговорить сразу при выставлении счёта, чтобы потом не пересчитывать доставку.

Какая гарантия на фильтры?

На большинство товаров действует гарантия до 6 месяцев, точный срок менеджер подтверждает перед оплатой. Для фильтров она покрывает производственный брак: расслоение фильтрующей шторы, негерметичный стык корпуса, деформированное уплотнительное кольцо. Загрязнение элемента раньше регламентного срока гарантийным случаем не считается — это следствие условий работы техники и состояния топлива или масла. По спорным ситуациям звоните по телефону 8 800 550-62-12: разберём случай по документам и фотографиям.