КПП SHACMAN

Часто задаваемые вопросы

Как подобрать КПП SHACMAN по артикулу?

Строка поиска принимает и артикул, и наименование, поэтому с номером детали позиция находится сразу. Для трансмиссии номер особенно важен: у одной модели машины встречаются разные коробки, и шестерни, синхронизаторы и ремкомплекты у них не совпадают. Если номера нет, начните с модели КПП — она указана на шильдике корпуса. Отправьте обозначение менеджеру через форму «Оставить заявку», и мы сверим его по своей базе.

Что прислать, чтобы подобрать деталь?

Сфотографируйте шильдик коробки передач и, если деталь снята, её маркировку и общий вид. Для шестерён укажите число зубьев и наружный диаметр, для дисков сцепления — наружный диаметр, число шлицов и диаметр шлицевой части, для нажимных дисков — диаметр и тип привода. Полезно описать симптом: вой на определённой передаче, выбивание передачи, пробуксовка или неполное выключение сцепления сужают круг деталей. По этим данным подберём позицию и проверим наличие.

Что означает статус «Под заказ» в карточке?

Так отмечены позиции, которых сейчас нет на складе: они поставляются под конкретную заявку, в том числе напрямую из Китая. Срок менеджер называет при расчёте счёта — он зависит от самой детали и маршрута поставки, поэтому единого числа для всего каталога нет. Позиции со статусом «В наличии» отгружаются быстрее, их резервируют сразу после согласования заказа. Если техника простаивает, скажите об этом в заявке — подберём то, что можно отправить раньше.

Как оформить заказ и каким способом его доставят?

Соберите нужные позиции в корзину или перечислите их в форме «Оставить заявку» — менеджер сверит наличие и цену и выставит счёт. Оплата возможна наличными или по безналичному расчёту, реквизиты ООО «СПЕЦЦЕНТР» есть в разделе «Контакты». Отправляем транспортными компаниями по всей России; если вам удобнее, заказ можно забрать самовывозом со склада ближайшего филиала. Город получения стоит указать сразу — от него зависит, какую компанию выгоднее выбрать.

Какая гарантия на детали трансмиссии?

На большинство товаров действует гарантия до 6 месяцев, точный срок менеджер подтверждает перед оплатой. Она покрывает производственный брак: скол зуба на новой шестерне, отклонение размеров, расслоение фрикционной накладки. Повреждения из-за работы на низком уровне масла, перегрузки и неотрегулированного привода сцепления гарантийными не считаются. Если считаете случай гарантийным, звоните по телефону 8 800 550-62-12.