Генераторы на SHACMAN

Часто задаваемые вопросы

Как подобрать генераторы на SHACMAN по артикулу?

С номером детали позиция находится через строку поиска: она принимает и артикул, и наименование. Для электрики номер важен потому, что похожие по виду блоки и переключатели различаются прошивкой, числом контактов и распиновкой разъёма. Если номера нет, сфотографируйте шильдик узла и разъём со стороны контактов. Отправьте снимки менеджеру через форму «Оставить заявку», и мы сверим обозначение по своей базе.

Что прислать для подбора электрики?

Сообщите марку, модель и год выпуска машины, напряжение бортовой сети и место установки узла. Для генераторов и стартеров нужны мощность или ток отдачи, направление вращения, число зубьев шестерни бендикса и тип крепления; для реле и блоков — число контактов и маркировка на корпусе. Снимите фото разъёма и этикетки крупным планом. Если проблема в том, что узел не работает, опишите симптом — иногда дело в предохранителе или в массе.

Как узнать, есть ли деталь на складе?

Наличие видно прямо в каталоге: в карточке рядом с ценой стоит «В наличии» или «Под заказ». Первый статус означает, что позиция лежит на складе и резервируется сразу после согласования заказа, второй — что деталь привозится под заявку, в том числе напрямую из Китая. Срок поставки по позициям под заказ менеджер подтверждает при расчёте, потому что он зависит от детали и маршрута. Остатки стоит уточнить при оформлении: популярные позиции расходятся быстро.

Как оформить заказ и каким способом его доставят?

Соберите нужные позиции в корзину или перечислите их в форме «Оставить заявку» — менеджер сверит наличие и цену и выставит счёт. Оплата возможна наличными или по безналичному расчёту, реквизиты ООО «СПЕЦЦЕНТР» есть в разделе «Контакты». Отправляем транспортными компаниями по всей России; если вам удобнее, заказ можно забрать самовывозом со склада ближайшего филиала. Город получения стоит указать сразу — от него зависит, какую компанию выгоднее выбрать.

Какая гарантия на электрику?

На большинство товаров действует гарантия до 6 месяцев, точный срок менеджер подтверждает перед оплатой. Гарантия покрывает производственный брак: обрыв обмотки, залипшие контакты, неработающий блок из коробки. Повреждения из-за скачков напряжения, неправильного подключения, воды в разъёмах и сварки на машине без отключения аккумулятора под неё не попадают. Если считаете случай гарантийным, позвоните по телефону 8 800 550-62-12.