Прокладки для автокранов

Часто задаваемые вопросы

Как заказать прокладки для автокранов по номеру детали?

Если номер детали известен, введите его в строку поиска — она принимает и артикул, и наименование. Для уплотнений номер удобен тем, что сразу задаёт все три размера и материал, а подбор «на глаз» часто заканчивается повторной разборкой. Когда номера нет, измерьте деталь микрометром или штангенциркулем. Отправьте размеры менеджеру через форму «Оставить заявку», и мы подберём подходящую позицию.

Какие размеры нужны?

Для сальника — наружный и внутренний диаметр и высота, а также тип: однокромочный, с пыльником, с пружиной. Для уплотнительного кольца — внутренний диаметр и диаметр сечения. Для прокладок — габариты, толщина, расположение и диаметр отверстий. Замеряйте новую или неизношенную деталь: обжатая и подсохшая даёт заметную ошибку. Фотография старого уплотнения рядом с линейкой тоже помогает — по профилю видно исполнение.

Как узнать, есть ли деталь на складе?

Наличие видно прямо в каталоге: в карточке рядом с ценой стоит «В наличии» или «Под заказ». Первый статус означает, что позиция лежит на складе и резервируется сразу после согласования заказа, второй — что деталь привозится под заявку, в том числе напрямую из Китая. Срок поставки по позициям под заказ менеджер подтверждает при расчёте, потому что он зависит от детали и маршрута. Остатки стоит уточнить при оформлении: популярные позиции расходятся быстро.

Какие способы оплаты и доставки доступны?

Оплатить заказ можно наличными или по безналичному расчёту; счёт выставляем после согласования позиций, цены и наличия, реквизиты ООО «СПЕЦЦЕНТР» указаны в разделе «Контакты». Доставка идёт транспортными компаниями по всей России, также доступен самовывоз со склада — адреса филиалов перечислены там же, в контактах. Способ получения фиксируем на этапе счёта, чтобы не пересчитывать его потом. Если заказ собирается из нескольких позиций, менеджер сведёт их в один документ.

Какая гарантия на уплотнения и ремкомплекты?

На большинство товаров действует гарантия до 6 месяцев, точный срок менеджер подтверждает перед оплатой. Она покрывает производственный брак: несоответствие размеров, расслоение резины, дефект кромки. Течь из-за задиров на валу или в посадочном месте, перекоса при запрессовке и несовместимости с рабочей жидкостью под гарантию не попадает — перед установкой стоит проверить состояние сопряжённых поверхностей. Вопросы — по телефону 8 800 550-62-12.