Тросы для экскаваторов

Часто задаваемые вопросы

Как заказать тросы для экскаваторов по номеру детали?

Если номер детали известен, введите его в строку поиска — она принимает и артикул, и наименование. Для тросов номер задаёт полную длину и длину рабочего хода, а они должны совпадать точно: короткий трос не даст полного хода, длинный будет провисать. Когда номера нет, снимите старый трос и измерьте его. Отправьте размеры менеджеру через форму «Оставить заявку», и мы подберём подходящую позицию.

Какие размеры нужны?

Нужны полная длина оболочки, длина выхода тросика с каждой стороны, рабочий ход и тип наконечников — резьба с указанием размера, шарик, вилка или петля. Укажите также место установки: привод КПП, газа, стояночного тормоза и люка кабины имеют разные исполнения. Сфотографируйте трос целиком в разложенном виде и наконечники крупно. Если оболочка перетёрлась в одном месте, посмотрите, обо что она тёрлась, — иначе новый трос повторит судьбу старого.

Можно ли заказать деталь, которой нет в наличии?

Да, такие позиции отмечены в каталоге статусом «Под заказ» и поставляются под конкретную заявку, в том числе напрямую из Китая. Срок менеджер называет при расчёте счёта — он зависит от детали и маршрута поставки. Если сроки критичны, спросите про аналог: нередко подходящая замена есть на складе и отгружается сразу. Позиции со статусом «В наличии» резервируются сразу после согласования заказа.

Какие способы оплаты и доставки доступны?

Оплатить заказ можно наличными или по безналичному расчёту; счёт выставляем после согласования позиций, цены и наличия, реквизиты ООО «СПЕЦЦЕНТР» указаны в разделе «Контакты». Доставка идёт транспортными компаниями по всей России, также доступен самовывоз со склада — адреса филиалов перечислены там же, в контактах. Способ получения фиксируем на этапе счёта, чтобы не пересчитывать его потом. Если заказ собирается из нескольких позиций, менеджер сведёт их в один документ.

Какая гарантия на тросы?

На большинство товаров действует гарантия до 6 месяцев, точный срок менеджер подтверждает перед оплатой. Гарантия покрывает производственный брак: обрыв жилы при штатном усилии, расхождение длины с заявленной, дефект наконечника. Перетирание о соседние узлы, закисание из-за попадания влаги и работа с перегибом малого радиуса гарантийными не считаются — при монтаже важно выдержать штатную трассу. Вопросы — по телефону 8 800 550-62-12.