Фильтры для экскаваторов

Часто задаваемые вопросы

Как заказать фильтры для экскаваторов по номеру детали?

Фильтры проще всего искать по номеру: строка поиска в каталоге принимает и артикул, и наименование. Учтите, что на одну машину нередко подходит несколько взаимозаменяемых номеров — оригинальный и аналоги разных производителей, поэтому по короткому обозначению может найтись сразу несколько позиций. Если номер стёрся с корпуса, посмотрите его в сервисной книжке или в акте предыдущего ТО. Не нашли — отправьте обозначение менеджеру через форму «Оставить заявку», и мы сверим его по своей базе.

Как подобрать фильтр без артикула?

Нужны марка, модель и год выпуска машины, а для грузовиков ещё и модель двигателя — на одном шасси встречаются разные силовые агрегаты со своими фильтрами. Снимите старый элемент и измерьте наружный диаметр, высоту и резьбу или размер посадочного фланца, а для картриджей — внутренний диаметр уплотнительных колец. Фотография фильтра рядом с линейкой и снимок маркировки на корпусе снимают большую часть вопросов. По этим данным подберём позицию и сразу проверим наличие.

Чем отличаются позиции «В наличии» и «Под заказ»?

Статус указан в каждой карточке товара рядом с ценой. «В наличии» означает, что позиция лежит на складе и резервируется сразу после согласования заказа. «Под заказ» — деталь привозится под конкретную заявку, в том числе напрямую из Китая, и срок менеджер называет при расчёте, потому что он зависит от позиции и маршрута поставки. Если ждать неудобно, уточните про аналог: подходящая замена нередко оказывается на складе.

Какие способы оплаты и доставки доступны?

Оплатить заказ можно наличными или по безналичному расчёту; счёт выставляем после согласования позиций, цены и наличия, реквизиты ООО «СПЕЦЦЕНТР» указаны в разделе «Контакты». Доставка идёт транспортными компаниями по всей России, также доступен самовывоз со склада — адреса филиалов перечислены там же, в контактах. Способ получения фиксируем на этапе счёта, чтобы не пересчитывать его потом. Если заказ собирается из нескольких позиций, менеджер сведёт их в один документ.

Какая гарантия на фильтры?

На большинство товаров действует гарантия до 6 месяцев, точный срок менеджер подтверждает перед оплатой. Для фильтров она покрывает производственный брак: расслоение фильтрующей шторы, негерметичный стык корпуса, деформированное уплотнительное кольцо. Загрязнение элемента раньше регламентного срока гарантийным случаем не считается — это следствие условий работы техники и состояния топлива или масла. По спорным ситуациям звоните по телефону 8 800 550-62-12: разберём случай по документам и фотографиям.