Запчасти XCMG для автогрейдеров

Часто задаваемые вопросы

Как подобрать запчасти XCMG для автогрейдеров по артикулу?

В разделе собраны позиции, которые подходят этой технике, — от узлов шасси и гидравлики до электрики и расходников. Если номер детали известен, введите его в строку поиска: она принимает и артикул, и наименование. Когда номера нет, сообщите менеджеру заводской номер машины и год выпуска — за время производства комплектация меняется, и часть узлов различается между ранними и поздними сериями. По этим данным подберём позицию и сразу проверим наличие на складе.

Что прислать, чтобы ускорить подбор?

Лучше всего работают фотографии: шильдик машины, табличка на самом узле и общий вид детали с нескольких сторон. Если узел снят, сфотографируйте маркировку на корпусе и присоединительные размеры — для гидравлики это резьба портов, для электрики число контактов в разъёме. Полезно описать симптом неисправности: он часто сужает круг деталей сильнее, чем сам артикул. Чем подробнее заявка, тем меньше уточняющих вопросов и тем быстрее вы получите счёт.

Можно ли заказать деталь, которой нет в наличии?

Да, такие позиции отмечены в каталоге статусом «Под заказ» и поставляются под конкретную заявку, в том числе напрямую из Китая. Срок менеджер называет при расчёте счёта — он зависит от детали и маршрута поставки. Если сроки критичны, спросите про аналог: нередко подходящая замена есть на складе и отгружается сразу. Позиции со статусом «В наличии» резервируются сразу после согласования заказа.

Как оплатить и получить заказ?

Счёт выставляем после того, как согласованы позиция, цена и наличие. Оплатить можно наличными или по безналичному расчёту — реквизиты ООО «СПЕЦЦЕНТР» указаны в разделе «Контакты». Готовый заказ отправляем транспортными компаниями в любую точку России, а если рядом с вами один из наших филиалов, его можно забрать самовывозом со склада. Способ получения лучше обговорить сразу при выставлении счёта, чтобы потом не пересчитывать доставку.

Можно ли заказать несколько позиций одним заказом?

Да, при плановом ремонте так и делают: в одну заявку собирают фильтры, уплотнения и ремкомплекты вместе с основным узлом. Добавьте товары в корзину или перечислите их в форме «Оставить заявку» — менеджер сведёт всё в один счёт. Если часть позиций под заказ, он предложит варианты: отгрузить наличие сразу или дождаться полной комплектации и отправить одной партией. Так проще считать доставку и не терять отправления.

Какая гарантия на запчасти?

На большинство товаров действует гарантия до 6 месяцев, точный срок по конкретной позиции менеджер подтверждает перед оплатой. Она распространяется на производственный брак: отклонение размеров, дефекты литья и сварки, неработоспособность узла из коробки. Повреждения от нарушения условий эксплуатации, перегруза и неправильного монтажа под гарантию не попадают. Если считаете случай гарантийным, позвоните по телефону 8 800 550-62-12 — разберём его по документам и фотографиям.