Запчасти для самосвалов SHACMAN X3000

Часто задаваемые вопросы

Как заказать запчасти для самосвалов SHACMAN X3000 по номеру детали?

В разделе собраны позиции, которые подходят этой технике, — от узлов шасси и гидравлики до электрики и расходников. Если номер детали известен, введите его в строку поиска: она принимает и артикул, и наименование. Когда номера нет, сообщите менеджеру заводской номер машины и год выпуска — за время производства комплектация меняется, и часть узлов различается между ранними и поздними сериями. По этим данным подберём позицию и сразу проверим наличие на складе.

Что прислать, чтобы ускорить подбор?

Лучше всего работают фотографии: шильдик машины, табличка на самом узле и общий вид детали с нескольких сторон. Если узел снят, сфотографируйте маркировку на корпусе и присоединительные размеры — для гидравлики это резьба портов, для электрики число контактов в разъёме. Полезно описать симптом неисправности: он часто сужает круг деталей сильнее, чем сам артикул. Чем подробнее заявка, тем меньше уточняющих вопросов и тем быстрее вы получите счёт.

Как узнать, есть ли деталь на складе?

Наличие видно прямо в каталоге: в карточке рядом с ценой стоит «В наличии» или «Под заказ». Первый статус означает, что позиция лежит на складе и резервируется сразу после согласования заказа, второй — что деталь привозится под заявку, в том числе напрямую из Китая. Срок поставки по позициям под заказ менеджер подтверждает при расчёте, потому что он зависит от детали и маршрута. Остатки стоит уточнить при оформлении: популярные позиции расходятся быстро.

Работаете ли вы с организациями по безналичному расчёту?

Да, оплата возможна как наличными, так и по безналичному расчёту: счёт выставляем после согласования позиций, цены и наличия, а реквизиты ООО «СПЕЦЦЕНТР» приведены в разделе «Контакты». Готовый заказ отправляем транспортными компаниями в любую точку России или передаём на самовывоз со склада ближайшего филиала. Если нужен конкретный перевозчик, скажите об этом при оформлении. Вопросы по документам можно задать по телефону 8 800 550-62-12.

Можно ли заказать несколько позиций одним заказом?

Да, при плановом ремонте так и делают: в одну заявку собирают фильтры, уплотнения и ремкомплекты вместе с основным узлом. Добавьте товары в корзину или перечислите их в форме «Оставить заявку» — менеджер сведёт всё в один счёт. Если часть позиций под заказ, он предложит варианты: отгрузить наличие сразу или дождаться полной комплектации и отправить одной партией. Так проще считать доставку и не терять отправления.

Какая гарантия на запчасти?

На большинство товаров действует гарантия до 6 месяцев, точный срок по конкретной позиции менеджер подтверждает перед оплатой. Она распространяется на производственный брак: отклонение размеров, дефекты литья и сварки, неработоспособность узла из коробки. Повреждения от нарушения условий эксплуатации, перегруза и неправильного монтажа под гарантию не попадают. Если считаете случай гарантийным, позвоните по телефону 8 800 550-62-12 — разберём его по документам и фотографиям.